携程否认日本酒店订单造假

携程正面临着违规问题频发、机票业务增速放缓等内忧。近日，日本一家酒店发现在携程日文版，已经被预订一空的酒店在携程网站上仍旧有售，而经过trip.com自查后发现，来自十家代理商的403个订单属于此类情况。日本观光厅怀疑该公司方面通过这种方式故意收取取消订单费用。对此，携程方面表示，其已经紧急下线了涉事产品和代理商。
      携程的违规业务还不止如此，今年3月携程就被曝出，有用户在该平台上购买机票后不到20分钟打算退票，结果退票费比机票还要高45%；今年5月，江苏消保委约谈了携程、去哪儿等7家平台，然而一周过去，没有一家公司前来接受约谈；随后7月，民航发布《关于改进民航票务服务工作的通知》表示，OTA平台不得在航空公司规定的退改签收费标准以外加收额外费用。
      同时，民航的提直降代也正威胁着携程的机票预订业务深圳市柏思网络，自民航局16年发布《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》以来，各大民航公司正不断采取措施以完成提直降代任务。提直降代的效果使得携程等代理商的市场份额和利润正在不断降低。
      携程在外部也同样遭受着美团、飞猪等平台的挑战。根据Trustdata报告显示，今年3月，美团酒店第一季度订单量达到0.57亿，超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和；到了第二季度，美团的订单量则增长至0.67亿，远超携程的0.27亿。
      飞猪则可以通过背后月活6亿的淘宝和月活8亿的支付宝网站建设定制，不断提高自身市场份额。据中商产业研究院报告显示，支付宝APP月活达到了4.3亿；而根据官方数据显示，淘宝移动月活用户也在今年8月达到6.3亿北京建站公司，新增了1700万。

       因此，携程不得不重新开启价格战，来保住市场份额，但这会使得其运营利润产生极大的下滑。根据携程第三季度财报显示，该公司运营利润为17亿元，然而在电话会议里，该公司高管称，公司第四季度在非国际通用准则下的运营利润将会在0到1亿元之间。
      刚刚庆祝完上市15周年的携程，可谓内忧外患，风波不断。